客户分析范文

A. 顾客群分析怎么写

消费者人群的特征啊，就是说他们是多少岁的人，有什么消费能力，都是干什么的，有什么特别嗜好没有，都是什么生活习惯，有什么共同的地方就写什么！分布啊主要是地域分布和年龄分布！然后就是分析他们为什么要买这个产品，又是为什么他们会出现不买这个产品的情况！基本上就是这些情况了！

B. 如何做好客户的需求分析

分析客户需求是销售的一个关键点，知道客户需要什么，才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求，需要我们多站在客户的角度上思考问题，而在与客户交谈中，也要多用心聆听，从谈话内容中掌握用户的关注点，是产品的质量还是价格还是优惠福利。察觉出用户的关注点之后，我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上，引导客户最终达成交易。

1、心理分析模式

心理分析模式，又称为需求的驱策力分析模式。这种分析模式认为投保人的投保行为是由于需求的存在而促发的，而需求则是由投保人内在的驱策力引起的。

这种使人们产生需求的驱策力又可分为原始驱策力和学习驱策力原始驱策力是人们对生理方面的需求，是非理性因素的行为。需求的产生，是以学习驱策力为主，原始驱策力为辅而引起的。保险营销人员，可针对不同的投保人与险种，采用不同的分析模式，也可同时采用两种或更多的分析模式来加以分析

2、、经济分析模式

经济分析模式是保险营销人员注重从险种的保费以及与此保费相对应的保障程度、投保人的整体效益等因素来考虑对投保人行为的影响，即它主要强调由投保人的经济动机的推动而产生的投保行为。

通过经济分析，明白这个投保人的投保能力有多少，这样就可以在制定好计划书之后，做好完全的准备之后，再来找这个客户商谈。

(2)客户分析范文扩展阅读：

客户需求指在广泛和深入地了解客户的实际需求，从而帮助企业做出正确的决策。不管是经济低迷还是高涨，企业的生存发展都应该始终以客户需求为导问，也只有以客户的需求为导向，不断完善业务的发展方向，才能赢取更多消费者的青睐，提高客户满意度。

要想说服客户，就必须了解他当前的需要，然后着重从这一层次的需要出发，动之以情，晓之以理。在与客户沟通的过程中，你可以通过观察客户非语言行为了解他的需要欲望、观点和想法。

总而言之，通过适当地问问题，用心去倾听，以及观察他们非语言行为，可以了解客户的需求和想法，更好地为他们服务。

网络-客户需求

C. 客户情况怎么写

由於是给上司看的, 他也没空看你长编大论, 一ニ百字够了.
例明客户重点 -
客户资料(名字, 地址, 电话, 最好有老板, 采购名片及财务经理资料)
公司规模: 人数, 机械设备 (必须要记下)
客户的主要客人: 跟客户交谈时套取资料, 用於许平估他们的质量及标准.
公司年资, 背景等资料.
客户需求, 需求量.

D. 针对分析客户,怎么写维护与开发报告

职务分析报告范例

时 间：×月×日9:30至11:30 地 点：小会议室
职务分析人员姓名：×××
被调研职务：开发部 主管姓名：×××
一、部门及你个人做哪些工作？
1.具体开发
2.审查其他开发人员的开发文档
3.安排调研及外出工作
4.召集开部门会议
5.组织技术讨论与学习
6.向行政部申请本部门办公用品
7.系统维护
8.组织整理部门办公环境
9.整顿部门纪律
10.请假审批
11.设备申请预批
12.与部门人员沟通
二、部门现行开发作业流程
1.收到要求调研的信息（来源：（副）总经理、市场部）
2.准备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系）
3.实施调研
4.整理调研报告
5.出需求规格说明书（要取得用户签字）
6.出概要设计书、详细设计书 如果中标：
7.修改概要设计书、详细设计书
8.编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等）
9.测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等）
10.编写验收报告、使用说明书、维护手册
11.组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织）
12.交工（文档：项目总结）
13.软件维护（由相关开发人员进行）
三、工作中最难解决的问题？
1.文档管理（文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍 ）
2.上级领导安排的临时任务
3.不必要的维护，浪费时间
4.越权领导
四、最容易职责不明的工作有哪些？
1.光盘管理。
2.上网。
3.小设备的申请及调换。
4.其他部门的幻灯片制作。
五、建议
1.建议由开发部保管光盘；
2.培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进入公司的新员工通过具体工作进行培训；
3.建议建立细致的技术人员的考核办法，将考核工作量、工作难度，并与工资挂钩；
4.建议由×××部负责公司NT服务器的软件管理，硬件管理及SUN服务器的网络管理。

E. 如何做客户分析

客户分析的变量要素不是静态的，一成不变的，应该根据市场环境和客户反响情况等等进行动态调整和优化。 精确分析，准确推广 根据推广阶段不同，所需分析的客户情况也不相同，客户分析的第一阶段包括：地理因素、社会因素、心理因素和人口因素，通过不同的客户分析变量来进行典型的或者有代表性的分类，从而将客户分为不同的类别客户，进行精确的定位。 第二阶段需要进行价值定位，分辨高价值和低价值的客户。客户价值定位变量包括：客户可承受的单价、客户家庭收入、客户忠诚度、推荐成交量等等，根据房地产企业关注的不同点通过不同的变量对客户价值进行定位，从而选定最有价值的客户，客户价值定位会让客户体系成金字塔形。 围绕客户分析和客户价值定位，选定最有价值的客户，作为目标客户，提炼它们的共同需求，以客户需求为导向，市场需求决定产品定位。 客户分析一般包含以下内容： 1、来电来访统计 分组，对比不同时间段之间客户的细微差别，对数据进行归纳、概括或图形描述。 2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户。 3、客户素质判断 从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析，可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益，我们可以有针对的做一系列的活动来维护客户,增加老客户推荐量。 4、成交分析 汇总每周的销售信息和成交套数，包括面积、户型、位置、价格等，观察所成交房子所在的位置及周边景观，对成交原因做出判断。从而把握客户心理，了解市场走势，总结规律，发现问题。